福建都邦搜罗服务金点子

　　近日，都邦保险福建分公司处处都在讨论“金点子”的话题。自分公司开展的“金点子”征集大赛后，来自分公司各部门和都邦客户的“金点子”源源不断，并且终于炼出了“金子”。

据悉，一向坚持以客户为中心的都邦保险十分重视服务创新，屡次在公司内部开展创新大赛。作为服务一线的分支公司，5月份，福建都邦开展了以“如何提升客户体验”为主题的金点子征集大赛活动，不仅激起了分公司全体员工的乐趣和激情，更是把客户请进门，以提升客户体验服务品质。很多客户纷纷投稿，“金点子”总数达100多条。

经过评委们层层提炼和筛选后，“赔款进温馨袋”、“全员参与，争当服务明星”、“谢谢您，我的明星客户”服务建议，分别获得头等奖和二等奖。一位客户的“短信服务”的点子，也获得了三等奖。据悉，福建都邦日前特别表彰了获奖的人员并表示，这些获奖的点子将在近期推广实施。