“我曾经犯过许多错误”
——近乎完美的成功之路，比尔·盖茨是否也有过不为人知的挫折感？
水均益：我对您之前的新闻报道、材料、自传等等做了研究，在我看来，它们好像没提到挫折之类的事情，您克服的困境等等。许多网民都在问您一个同样的问题：“比尔您遇到过什么困难或者挫折吗？”您看起来像一个完美的人。
比尔·盖茨：不，不是这样。我想有很多关于我的正面报道都把我说得太好了。同时也有很多负面的报道，它们中的有一些又太夸大其词了。通常情况下，主要都是一些合情合理的批评，像是微软是否已经让电脑变得更加容易操作？我们是不是可以做得更好……
水均益：还有更加便宜。
比尔·盖茨：是的，更加便宜。但是软件只是一小部分，我们必须让通信的成本降下来，硬件、培训的成本降下来。当遇到一些对价格比较敏感的事情时，例如政府提供电脑，我们就使软件能以很低的价格得到。我们刚刚发布了一个只需三美元的软件套件，放在政府采购并直接提供给学生的电脑里。针对此类大批量的需求，我们的价格是很低的。我曾经犯过许许多多错误，回想当时我们卷入一些法律问题的时候，我们实际上是可以更加聪明对待的。我想我要说的一点就是，所有我和微软曾经犯过的错误，都是我们可以从中学习的经历。这样做并不总是很容易，但这是非常重要的。我们一直很乐观、保持活力、吸引新的人才，解决问题。
水均益：这就是生活的一部分。
比尔·盖茨：没错。
“没有人能够万无一失”
——身为微软帝国之父，比尔·盖茨仍然推崇自我批评与勤奋工作
水均益：对于那些过于激烈的批评您是怎么看的？
比尔·盖茨：有些批评是合情合理的，我可以加以考虑并努力做得更好。还有一些批评只是出于嫉妒。嫉妒是很自然的事情。我有责任要做到在我这个位置应该做的事情。我希望自己能够做出一个榜样，在商业方面，在其它方面，像微软如何回报社会，还有我自己如何通过自己的基金会能够回报那些最需要帮助的人们。
水均益：我想这就是为什么您要对媒体宣布说“在聚光灯下是堕落的，成功是堕落的，有很多财富是堕落的”。
比尔·盖茨：对。所有这些事情都可能使你懒惰，让你觉得无所不知，让你觉得自己比其他人聪明，而这总会导致严重的错误。当我成长的时候有王安电脑公司和数字设备公司这些大公司，但它们都没有最终坚持下来，因为它们在这个产业的转型期迷失了方向。它们曾是伟大的公司，但是成功促使它们规模增大，也使它们在前进的路途中错过了转折方向。即使是最大的IBM公司，也错过了许多关键的事情。你意识到这个，行业将会变得很有趣，因为改变来临了。但是没有人能够有万无一失的未知。我们必须学习新事物。互联网已经把许多事情提升到一个全新的层次。就在现在，我们很高兴能够在很多事情上引领方向。
水均益：所以首先您要幸运，其次也需要坚忍不拔？
比尔·盖茨：我想不是这样。应该是勤奋工作、自我批评，从那种意义上来说是这样。
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